Министерство спорта Республики Крым

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве спорта Республики Крым за три квартала 2014 года по состоянию на 31.12.14

п/п
Критерии оценки по работе
 с обращениями граждан
Информация
1.
Количество поступивших обращений граждан письменных и устных.
На сколько уменьшилось(увеличилось)количество обращений?
Указать основные причины обращений.
 
Поступило 450 обращений
письменных- 269:
II квартал – 47;
III квартал -102- кол-во увеличилось на 54%;
IV квартал –113- увеличилось на 10%
Из 269 письменных обращений граждан 268 касаются вопросов физической культуры и спорта, что составляет 99,6% удельного веса от общего количества;
2 обращения по вопросам физической культуры и спорта направлены в Севастопольское управление по делам молодежи и спорта.
1 обращение направлено по принадлежности в министерство образования, науки и молодежи Республики Крым.
 
По характеру обращений преобладают заявления (просьбы о помощи) – 209 (77,7%).
Предложений поступило - 59 (21,9%);
Жалоба поступила одна (0,003%)
Количество удовлетворенных письменных обращений за 2014 г. – 100 (37,5%).
 
 
Устных -181
II квартал -26
III квартал - 122
IV квартал - 33
 
основные причины:
-не решающиеся проблемы на местах;
уверенность, что в вышестоящих органах проблемы решаться быстрее.
2.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Результаты рассмотрения обращений граждан. Указать кол-во
обращений – «поддержано», «разъяснено», «меры приняты», «не поддержано»; рассмотрено с нарушением срока.
 
 
 
 
 
 
 
2 квартал:
поддержано – 13
разъяснено -51
меры приняты -8
не поддержано -0
направлено по принадлежности -1
рассмотрено с нарушением срока – 1
 
3 квартал:
поддержано – 64
разъяснено -131
меры приняты -28
не поддержано -0
направлено по принадлежности -1
рассмотрено с нарушением срока-1
 
4 квартал:
поддержано – 50
разъяснено -78
меры приняты -15
не поддержано -2 (1.- в связи с состоянием здоровья заявителя;
2. – противоречит санитарным нормам)
направлено по принадлежности -1
рассмотрено с нарушением срока-1
3.
Количество повторных обращений граждан. Насколько уменьшилось (увеличилось)? Указать причины повторных обращений (меры по их решению)
2 квартал – 1 (заявитель дважды обратился в СМ РК в течение 15 дней, не дожидаясь ответа на свое заявление)
3 квартал – 3 (заявитель дважды обратился в СМ РК в течение 3 дней / 20 дней, не дожидаясь ответа на свое заявление; (заявитель дважды в течение одного дня обратился в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан)
4 квартал – 2 (заявитель дважды в течение одного дня обратился в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан;заявитель дважды обратился в СМ РК в течение 22 дней)
итого: 6
4.
Количество коллективных обращений граждан. Насколько уменьшилось (увеличилось) количество коллективных обращений граждан? Указать причины коллективных обращений (принятые меры по их решению)
 
II квартал -6
III квартал- 9- увеличилось на 34%
IV квартал- 17- увеличилось на 47%
итого: 36
Причины: желание выразить общественное мнение
Меры: проведены коллективные собрания, разъяснены права и обязанности; направлены письма – ходатайства
5.
Проводятся ли ежемесячно личные приемы граждан?
Указать количество приемов (дней) по графику, количество фактически проведенных приемов (дней). Указать количество граждан, принятых на личных приемах, в т.ч. руководителями, а также уполномоченными лицами
В связи с формированием Министерства прием граждан по графику стал осуществляться с III квартала: еженедельно, два раза в неделю (вторник, пятница).
Фактически проведено приемов (дней):
II квартал: 8
III квартал: 1
IV квартал: 15
Принято граждан на личных приемах руководством Министерства спорта (человек):
II квартал: 25
III квартал: 123
IV квартал: 33
6.
Рассматривается ли ежеквартально работа с обращениями граждан в исполнительном органе государственной власти, органе местного самоуправления муниципального образования в Республике Крым. Указать номера и даты документов
В связи с формированием штата Министерства спорта Республики Крым с 01.12.2014г. ежеквартальные рассмотрения не проводились
7.
Основные проблемные вопросы, затрагиваемые в обращении граждан. Какие меры принимаются для их решения
1. Строительство, реконструкция и функционирование спортивных площадок, стадионов, дворовых спортивных сооружений.
2. Финансирование поездок спортсменов на международные и всероссийские соревнования.
3. Содействие и ходатайство на получение вида на жительства Российской Федерации, гражданства Российской Федерации для трудоустройства в области физической культуры и спорта в Республике Крым.

 

Последнее обновление: 26 марта 2015, 15:20