Министерство спорта Республики Крым

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве спорта Республики Крым за III квартал 2016 года

п/п
Критерии оценки по работе
 с обращениями граждан
информация
1.
Наименование структурного подразделения, которое отвечает за работу с обращениями граждан, Ф.И.О. , должность, телефон сотрудников, отвечающих за работу с обращениями граждан
Отдел по обеспечению деятельности руководства, делопроизводству, контролю и работе с обращениями граждан
Куртвелиева З.З.- главный специалист, 
тел.600-449
2.
Количество поступивших обращений граждан письменных, устных, электронных.
 
III квартал 2016 г.
-письменных-92
-в электронном виде поступило-26
-устных-11
 
 
 
III квартал 2015 г.
письменных -118
в электронном виде поступило -19
устных-10
 
 
3.
Насколько уменьшилось (увеличилось) количество обращений?
 
По сравнению с III кварталом 2015 г. количество
 письменных обращений в III квартале 2016 года уменьшилось на 22%;
- количество электронных обращений увеличилось на 27%
- устных обращений увеличилось на 9 %
 
4.
Кол-во обращений на 1 тыс. населения
-
5.
Указать основные причины увеличения (уменьшения) количества обращений.
 
- повышение уровня правовой и компьютерной грамотности населения;
-желание обратить внимание на накопившиеся проблемы в спорте;
- привлечь внимание вышестоящих органов к не решающимся вопросам;
- увеличение социальной активности граждан;
 
6.
Осуществить детальный анализ наиболее актуальных вопросов, затрагиваемых в обращениях граждан, и принятых по ним мер  
 
Из общего количества поступивших в министерство обращений во III квартале 2016 года (92) наиболее актуальными темами остаются:
I. спортивные сооружения,
укрепление материальной базы спорта - 21(23%);
- поддержано – 4
-приняты меры- 3
- разъяснено -14
II.  развитие физической культуры и спорта - 20 (22%)
-поддержано- 1
-приняты меры-2
-разъяснено – 16
- не поддержано - 1
 
III. управление в сфере физической культуры и спорта - 12 (13%)
- поддержано - 3
- разъяснено -9
-приняты меры- 1
 
 
 
Из общего количества поступивших в министерство обращений во III квартале 2015 года (118) наиболее актуальными темами остаются:
I.Предложения по развитию спорта в РК -18 (15,3%):
Из них: поддержано- 6;
разъяснено- 7;
приняты меры -5
II.Cтроительство и реконструкция спортивных сооружений – 16 (13,5%);
Из них: поддержано- 6;
разъяснено -10
III. Финансирование поездок спортсменов на международные и всероссийские соревнования- 5 (4,2%)
Из них:
- разъяснено- 4
-не поддержано- 1
IV. Трудоустройство и оплата труда -5(4,2%)
Из них:
-поддержано – 1
-разъяснено - 4
7.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Какие решения были приняты исполнительными органами государственной власти, администрациями городских округов, муниципальных районов РК для решения наиболее актуальных вопросов, изложенных в обращениях граждан
-начата работа по согласованию передачи спортивного комплекса с. Мирного Симферопольского района из ведомства министерства сельского хозяйства РК министерству спорта РК;
-решен вопрос приобретения технического оборудования для стадиона «Химик» г.Красноперекопска;
-администрацией Кировского района выделены средства на изготовление проектно-сметной документации, получено положительное заключение гос. экспертизы, внесено предложение в Минобраз РК на включение объекта в республиканскую адресную инвестиционную программу на 2017 г.;
-администрацией г.Красноперекопска начата претензионная работа в отношении ООО «Крымэкоплитка» по вопросу установки некачественного покрытия на стадионе «Химик»;
-администрацией г.Феодосии выбран вариант земельного участка береговой линии для развития парусного спорта;
-даны соответствующие разъяснения;
-оказывается всемерное содействие в проведении спортивных мероприятий;
-решены вопросы проведения учебно-тренировочных процессов;
-направлены ходатайства с просьбой по оказанию содействия в решении вопросов;
-оказана организационная помощь;
-даны методические рекомендации;
-приняты организационно-управленческие решения;
-заявители приглашены для обсуждения предлагаемых проектов.
 
 
8.
Указать в каких населенных пунктах была превышена активность населения, причины повышения активности населения
III квартал 2016
1.Симферополь -16
2. Ялта -7
3.Красноперекопский
р-н- 7
4. Симферопольский
р-н - 6
5. Евпатория -6
Причины: крупные населенные пункты, доступность интернет ресурса; информационная осведомленность
III квартал 2015:
1.Симферополь -45
2.Ялта – 10
3.Симферопольский р-н -9
4.Судак – 7
Причины: крупные населенные пункты, доступность интернет-ресурса; информационная осведомленность
9.
Количество повторных обращений граждан. Насколько уменьшилось (увеличилось)? Указать причины повторных обращений (меры по их решению)
В III квартале 2016 г.- 3
Причина:
1.заявитель не удовлетворен разъяснениями по поводу трудоустройства (отсутствие профильного образования)
 Меры:
-направлено ходатайство в администрацию Симферопольского района по месту жительства автора обращения.
2.автор считает, что ранее направленное письмо оставлено без должного рассмотрения;
Меры:
-заявителю предложено предоставить информацию для ознакомления. Разъяснено, что средств на командирование сотрудника для ознакомления с проектом в присутствии автора нет.
3.об отсутствии в г. Симферополе спортивных площадок
Меры: заявителю ранее предоставлена подробная информация о перспективных инвестиционных проектах, о планировании установки 19 новых спортплощадок в г.Симферополе.
В III квартале 2015 г.- 3
Причина:
– отсутствие спонсора;
- заявитель не удовлетворен рекомендацией министерства;
-вопрос трудоустройства;
Меры:
 – решалась проблема участия спортсмена в Кубке РФ;
- даны дополнительные разъяснения;
- заявителю неоднократно предлагалось предоставить рекомендованные документы.
10.
 
Количество коллективных обращений граждан. Насколько уменьшилось (увеличилось) количество коллективных обращений граждан? Указать причины коллективных обращений (принятые меры по их решению)
 
 
III квартал 2016 г. -11
Количество коллективных обращений уменьшилось на 39 %
Причины:
- повышение уровня правовой
 и компьютерной
грамотности населения;
-желание выразить
общественное мнение;
Меры:
1.министерством спорта РК рекомендовано финансовому управлению администрации г. Красноперекопска провести проверку наличия фактов оформления на работу в ДЮСШ «мертвых душ»;
2.предоставлено время для занятий отделения художественной гимнастики МБУ СШ№1 г.Евпатории в МБУ «Дворец спорта г.Евпатории РК»;
3.решены вопросы проведения учебно-тренировочных процессов;
4.направлены ходатайства с просьбой по оказанию содействия в решении вопросов;
 
 
III квартал 2015 г. -18
Причины:
- увеличение социальной активности граждан
- повышение уровня правовой и компьютерной грамотности населения
-желание выразить общественное мнение;
 
Меры:
1.принято распоряжение Главы РК о создании рабочей группы;
2.разъяснены возможности по финансированию соревнований;
3.направлены ходатайства в адрес администраций о выделении средств на реконструкцию спортсооружений;
4.разрабатывается проектно-сметная документация спортивных сооружений;
 
11.
Какие меры принимались по недопущению несвоевременного рассмотрения обращений граждан, предоставлению формальных ответов
Систематический контроль сроков исполнения обращений граждан, напоминания.
Разъяснение недопустимости формальных ответов на обращения граждан
 
 
 
 
 
 
 
12.
Результаты рассмотрения обращений граждан. Указать кол-во
обращений – «поддержано», «разъяснено», «меры приняты», «не поддержано»;
III квартал 2016:
 -поддержано -10
-приняты меры -7
-разъяснено -52
-не поддержано -2
-направлено в соответствии с компетенцией -7
-принято к сведению – 3;
-в стадии рассмотрения- 11
III квартал 2015:
 -поддержано – 23;
-приняты меры – 5;
-разъяснено -77;
-не поддержано -7;
-направлено в соответствии с компетенцией -6;
 
13.
Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока
 
0
14.
Результаты рассмотрения обращений граждан с учетом мнения автора
-решен вопрос приобретения технического оборудования для стадиона «Химик»
г. Красноперекопска - приняты меры – автор удовлетворен;
- запланированы переговоры об участии международного гроссмейстера в предновогоднем сеансе одновременной игры - автор удовлетворен;
-о финансировании участия в спортивных мероприятиях – разъяснено – автор не удовлетворен;
-о благоустройстве стадиона – разъяснено – автор не удовлетворен;
- о реконструкции стадиона – разъяснено – заявитель не удовлетворен;
-об открытии новых отделений видов спорта в ДЮСШ – не поддержано в связи с оптимизацией сети – заявитель не удовлетворен;
-о проведении тренировочных занятий воспитанников отделения художественной гимнастики – приняты меры – автор удовлетворен;
-о новых возможностях в области спорта – разъяснено – автор не удовлетворен;
- о выделении земельного участка для развития парусного спорта - приняты меры – заявитель удовлетворен.
15.
Предоставить информацию о проведении личных приемов, количестве принятых граждан
Количество личных приемов вIII квартале 2016 г.-7
Принятых граждан -13
Количество личных приемов в III квартале 2015 г.- 10
Принятых граждан -10
16.
Какие основные вопросы затрагивались во время проведения личных приемов. Какие приняты меры.
-о финансировании выездов на спортивные соревнования члена сборной РК по художественной гимнастике;
- о финансировании выезда на шахматный турнир в г. Санкт-Петербург;
-о помещении для занятий по футболу для детей от 3-х лет;
-о трудоустройстве;
-о выделении помещения для федерации и информационной поддержке;
- о признании достижений ветерана спорта и возможном поощрении;
-о техническом оснащении транспортных средств;
-вопросы аккредитации;
- о возможности открытия спортшколы по хоккею;
- о развитии академической гребли в РК;
-о развитии акробатического рок-н-ролла;
Меры:
- даны консультации;
- подготовлены ходатайства;
- предложено подготовить официальное письмо с       ценовыми предложениями;
- даны необходимые разъяснения;
- предложено подготовить и предоставить пакет документов для возможного трудоустройства;
- предложено разработать концепцию развития центра гребного спорта;
 

Последнее обновление: 17 октября 2016, 13:07